Loading...




أخـــبار مصر ( ام الدنيا ) Egypt News

إنشاء موضوع جديد  إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع إبحث في الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 12-26-2016, 08:17 PM   #1
الادارة
 
الصورة الرمزية ابو رباب
 

خبر التموين: إجراءات جديدة للتعامل مع شكاوى المواطنين


محمد علي مصيلحي وزير التموين


أعلن اللواء محمد علي مصيلحي، وزير التموين والتجارة الداخلية، أنه سيتم تنفيذ إجراءات جديدة للتعامل مع شكاوى المواطنين، وذلك بما يضمن سرعة حل الشكاوى، والرد على المواطنين.
وقال مصيلحي –وفقًا للبيان الصادر اليوم الإثنين- إن الإجراءات تتضمن تفعيل الموقع الإلكتروني، ومركز معلومات الوزارة بما يضمن الاستجابة السريعة لكافة الشكاوى، والتواصل مع كافة الجهات والمصالح فورًا لحل الشكاوى خلال مدد زمنية قصيرة، وإبلاغ المواطن بنتيجة الشكوى.
جاء ذلك خلال الجولة التي قام بها الوزير في مركز معلومات الوزارة والقطاعات الرقابية التابعة، اليوم.
وأكد اللواء مصيلحي، أن الإجراءات تتضمن ربط مركز المعلومات بمديريات التموين والتجارة الداخلية بالمحافظات والقطاعات التابعة وهيئة السلع التموينية وشركات المجمعات الاستهلاكيةـ، فضلًا عن شركات الجملة بالمحافظات.
وأشار إلى أن ذلك سيتم من خلال مجموعات عمل تم تدريبها حتي يمكن الإبلاغ فورًا للجهة إلكترونيًا بالشكوى الواردة من المواطن عن طريق مركز معلومات الوزارة على الخط الساخن رقم 19280، والذي يتم ربطه مع مركز معلومات مجلس الوزراء وبوابة الشكاوي الحكومية، حيث يتم استقبال الشكوى، وإرسالها إلكترونياً إلى جهة الاختصاص لاتخاذ اللازم، ويتم إبلاغ المواطن بالإجراءات التي تم اتخاذها.

ولفت الوزير، إلى أنه يتم التنسيق مع الأجهزة الرقابية وإبلاغها بأي شكاوى خاصة بالسلع والأسعار حتى يمكن اتخاذ اللازم فورًا، لضبط الأسواق ومواجهة المتلاعبين والمستغلين ومحتكري السلع، وخروج حملات فورًا لحل الشكوى.
وأضاف أنه سيتم خلال المرحلة المقبلة تفعيل خدمات البطاقات التموينية وتلقي الشكاوى الخاصة بها إلكترونياً حتى يمكن سرعة الحل والتنسيق مع وزارة الإنتاج الحربي وشركات البطاقات لسرعة حل الشكاوى، وإزالة المعوقات، وطالب الوزير بضرورة التعامل مع شكاوى المواطنين التي يتم تقديمها يدويًا، والتي يتم تقديمها إلى مركز خدمة المواطنين، والعمل على حلها حتى يمكن تشجيع المواطنين على التعامل بإيجابية في الرقابة على الأسواق ومساعدة الأجهزة الرقابية في إعادة الاستقرار والانضباط إلى الأسواق.
التوقيع:



ابو رباب غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
لتوعية المواطنين مرور إف إم إذاعة جديدة بالقاهرة حسام مشعل المنتدى الفضائى العام 2 11-23-2014 06:10 PM
من يوليو المقبل إلغاء التموين الاجبارى و18 سلعة جديدة على البطاقات حسام مشعل أخـــبار مصر ( ام الدنيا ) 0 06-21-2014 03:02 PM
وزير التموين: حملة إعلامية لتفعيل دور جهاز حماية المستهلك وتوعية المواطنين بحقوقهم ابو رباب أخـــبار مصر ( ام الدنيا ) 0 03-25-2014 07:24 PM
حيلة جديدة لسرقة المواطنين احترس اخى حسام مشعل أخـــبار مصر ( ام الدنيا ) 0 01-01-2014 09:51 PM
وزير التموين:بطاقات جديدة لغير المقيدين حسام مشعل أخـــبار مصر ( ام الدنيا ) 3 10-20-2013 07:24 PM


الساعة الآن 03:26 PM


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123