Loading...



أخـــبار مصر ( ام الدنيا ) Egypt News

إنشاء موضوع جديد  إضافة رد
 
LinkBack أدوات الموضوع إبحث في الموضوع انواع عرض الموضوع
قديم 01-30-2014, 02:11 PM   #1
عضو مميز على قسم أخـــبار مصر والفضائى العام
 
الصورة الرمزية حسام مشعل
 

افتراضي بسبب تدنى الخدمات العلايلى ينذر شركات المحمول

وجه الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات إنذارًا شديد اللهجة إلى شركات المحمول الثلاثة بسبب سوء الخدمة وتدنى الجودة وبسبب استمرار ظاهرة الخطوط مجهولة الهوية.

ودعا المهندس هشام العلايلى، رئيس الجهاز، رؤساء الشركات إلى اجتماع طارئ لبحث شكاوى المواطنين المتكررة. وأكد الجهاز حرصه التام على حماية حقوق مستخدمي الاتصالات وحصولهم على الخدمات المقدمة لهم بجودة عالية وبسعر مناسب.

وأكد الجهاز أن القياسات الدورية التى يقوم بها اوضحت ظهور تدنى ملحوظ فى مستوى خدمات المحمول المقدمة للمواطنين من الشركات الثلاث واضاف أنه نظراً لزيادة نسبة الشكاوى التي تلقاها الجهاز في هذا الصدد وحرصا منه على حماية خقوق مستخدمى الاتصالات فى الحصول على خدمة متميزة بجودة عالية وبسعر مناسب ، وجه أمس دعوة لشركات المحمول الثلاث لإبداء أسباب هذا القصور بمستوى الخدمة المقدمة للمستخدمين ووضع خطة زمنية محددة للارتقاء بمستوى الخدمة ورفع كفاءة الشبكة.

دعا المهندس هشام العلايلي، الرئيس التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، رؤساء الشركات لاجتماع عاجل لبحث مشكلة صحة بيانات العملاء لدى الشركات، حرصاً من الجهاز على حماية حقوق مستخدمي الاتصالات، حيث طلب من الشركات تقديم خطة زمنية دقيقة لتصحيح، واستكمال قاعدة بيانات العملاء الحاليين والجدد، وشدد الجهاز على شركات المحمول الثلاث ضرورة التنبيه على موزعيهم المعتمدين بعدم بيع أي خطوط بدون كتابة عقود صحيحة وبيانات كاملة لها، لتفادي أي ضرر يقع على مستخدمي التليفون المحمول.

وفي حالة عدم التزام الشركات بالخطط الموضوعة والمتفق عليها سيتم تطبيق غرامات وجزاءات مالية، كما هو منصوص في قانون الاتصالات والتراخيص الخاصة بهذه الشركات. ويناشد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات السادة مستخدمي الاتصالات بضرورة الإبلاغ عن المخالفات الخاصة بجودة الخدمات أو الخاصة باستكمال بيانات عملاء المحمول على رقم 155 (مركز خدمة الجمهور بالجهاز) أو الموقع الإلكتروني للجهاز الخاص بتلقي الشكاوى.العلايلى ينذر شركات المحمول بسبب تدنى الخدمات
حسام مشعل غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 01-30-2014, 04:05 PM   #2
الادارة
 
الصورة الرمزية ابو رباب
 

افتراضي رد: بسبب تدنى الخدمات العلايلى ينذر شركات المحمول

التوقيع:



ابو رباب غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
قديم 01-30-2014, 04:38 PM   #3
كبير مراقبى منتديات ايجيبت سات
 

افتراضي رد: بسبب تدنى الخدمات العلايلى ينذر شركات المحمول

جزاك الله خيرا
متابعه طيبة
ابو ساره 2012 غير متواجد حالياً   رد مع اقتباس
إضافة رد

مواقع النشر (المفضلة)


الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 1 ( الأعضاء 0 والزوار 1)
 
أدوات الموضوع إبحث في الموضوع
إبحث في الموضوع:

البحث المتقدم
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات
لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة
كود [IMG] متاحة
كود HTML معطلة
Trackbacks are متاحة
Pingbacks are متاحة
Refbacks are متاحة


المواضيع المتشابهه
الموضوع كاتب الموضوع المنتدى مشاركات آخر مشاركة
الأهلى ينذر “وكالة الأهرام” لإرسال “المستحقات المتأخرة” hosam1000 رابطة مشجعى الاهلى 4 03-26-2014 05:44 PM
الهند تجمد صفقات رولز رويس بسبب تحقيقات بشأن "الفساد" sympat05 الاخبار العــالمية 1 03-06-2014 07:07 PM
شركات المحمول مطالبة برد نصف مليار جنيه للمشتركين حسام مشعل أخـــبار مصر ( ام الدنيا ) 1 12-10-2013 09:37 PM
بيكيه : الخلاف بيني واللاعب المدريدي بسبب ( فالديس ) , حزنت على تيتو ومازلنا الأفضل ! sympat05 الكرة الاسبانية 4 10-15-2013 10:31 PM


الساعة الآن 01:02 AM


1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123